Service en garantie

Wij leveren minimaal 1 jaar fabrieksgarantie op onze voorgemonteerde Hot Tubs. Fabrieksgarantie* gebaseerd op aantoonbare constructiefouten of manco's indien deze aanwezig zouden zijn. 

Het is ons doel u die kwaliteit te leveren die we van te voren met u zijn overeengekomen. Wij beschikken dan ook over een eigen Service afdeling die klachten serieus neemt en afhandelt. 

Mochten er na ontvangst van uw Hot Tub manco's of gebreken blijken te bestaan, dan kunnen wij een gekwalificeerde servicemedewerker bij u langs laten komen voor evt. aanpassingen of herstelwerkzaamheden.  Ook is vervanging van de Hot tub een van de mogelijkheden.

Wij kunnen echter niet aansprakelijk gesteld worden voor schade en/of gebreken voortvloeiend uit verkeerd of onjuist gebruik van een (houten) Hot Tub, of delen daarvan.  Wij adviseren u daarom ten allen tijde de meegestuurde gebruiksinstructies te volgen.

Heeft u een klacht ? Dan kunt u deze indienen via : info@hottubsite.nl  voorzien van klachtomschrijving, en aanvullend fotomateriaal.

Voor een spoedige afwikkeling van uw klacht verzoeken wij u uw klacht schriftelijk te onderbouwen, alsmede zoveel mogelijk te voorzien van beeldmateriaal (fotos's, schetsen etc..).

* Standaard leveren wij houten deksels (inbegrepen bij prijs) echter deze kunnen gaan werken met de tijd. Houten deksels vallen dan ook niet onder de garantie regeling. U kunt dit enigszins voorkomen door preventief extra latten onder de deksel te maken die haaks staan op de lengterichting van de dekselplanken. Ook kunnen wij kunststof deksels leveren. 

De Hottubsite.nl is een onderdeel van APT Buitenleven.  Derhalve zijn op al onze leveringen de Algemene voorwaarden van APT Buitenleven van toepassing.