Heeft u een klacht of probleem, aarzel niet en neem contact met ons op via 06-17046602 of schrijf een E-mail naar info@isbjorn.eu

SERVICE & GARANTIE 

 

Wij vinden het belangrijk dat u na aankoop van een Hot Tub echt kunt genieten zonder problemen.  Wij maken daarom voor al onze opdrachten vooraf duidelijke afspraken welke worden vastgelegd in een orderbevestiging. Leest u deze voorafgaand aan de aanbetaling goed door ter voorkoming van misverstanden.

Op basis van deze bevestiging zullen wij uw order in behandeling nemen en precies zo uitleveren.

Op alle leveringen geven wij 2 jaar garantie op de gehele Tub. Wekelijks worden daarom klachten, problemen of naleveringen - indien deze er zouden zijn - behandeld en afgewikkeld.

Mochten er problemen of klachten bestaan aarzelt u dan ook niet om kontakt met ons op te nemen. Om de voortgang in de afwikkeling te kunnen bespoedigen vragen wij echter wel het volgende van u:
 
  1. Meld uw probleem of klacht bji voorkeur schriftelijk per email orderreferentienummer;
  2. Omschrijf de aard van het probleem zo uitgebreid mogelijk, geef daarbij aan wat het probleem is, de oorzaak ervan, en de door u gewenste oplossing;
  3. Stuur bij schades of niet werkende onderdelen altijd foto's mee zodat wij uw verzoek snel kunnen afhandelen. 
Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking

 

 

 

ISBJØRN Hot Tubs Webshop Verhuurhottubs Showrooms
Met interne kachels Met externe kachels Utenfor modellen Inbouwmodellen
Service & Garantie Gebruik & Onderhoud Opties & Accessoires Levering
Aktie aanbiedingen Galerij interne kachels Galerij externe kachels Galerij inbouwers

 

 

  (c)    Eurotubs beheer - 2008